Términos y Condiciones
Inmaculada Gallardo Lobato es la Responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario y le informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), por lo que se le facilita la siguiente información del tratamiento:
Finalidad del tratamiento: mantener una relación comercial y el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios.
Criterios de conservación de los datos: se conservarán mientras exista un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento y cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimen con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.
Comunicación de los datos: No se comunicarán los datos a terceros, salvo obligación legal.
Derechos que asisten al Usuario:
Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y a la limitación u oposición al su tratamiento.
Derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de control (agpd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
Datos de contacto para ejercer sus derechos:
Dirección postal: Avenida Maria Guerrero 80A. 11300. La Línea (Cádiz).
Email: laboticadelosperfumes.lalinea@hotmail.com
Métodos de pago, envío y devoluciones
Aquí te explicamos algunos detalles sobre cómo comprar en Piola Shop, sus métodos de pago e información que puede ser de tu interés.
¿Hay una compra mínima?
No hay compra mínima. Puedes comprar la cantidad que desees seas particular o mayorista, además, a partir de 50€, los portes son gratis.
¿Qué métodos de pago existen?
Te ofrecemos los siguientes métodos de pago:
Tarjeta de débito/crédito: Aceptamos Visa, Mastercard, Visa Electrón y Maestro para tus pagos con tarjeta, todo gestionado a través de la plataforma de pago seguro integrada con el TPV Virtual de REDSYS.
Transferencia Bancaria: Te facilitaremos un número de cuenta, solo debes hacer el ingreso indicándonos el número de pedido al que va referido.
Bizum: Ahora ya puedes optar por pagar mediante Bizum. Solo necesitas tu móvil y tener la aplicación de Bizum en tu teléfono. Un pago seguro y muy rápido.
Tanto el pago con tarjeta o Bizum son totalmente seguros. Las plataformas asociadas a estos métodos de pago están protegidas y encriptados para que la información personal no sea vista por nadie más que tú.
Envíos
Los productos que se encuentren en stock y cuyo pedido se confirme y valide antes de las 12:00 a.m , de lunes a viernes, se prepararán para su envío desde nuestra central en La Línea (Cádiz) y podrán ser entregados mediante el servicio de mensajería en el plazo de 72 horas. El envío se realiza en territorio península española, Baleares y Portugal.
Se entenderá un pedido como confirmado y validado cuando se haya validado el pago (en el caso de formas de pago por tarjeta de crédito, transferencia bancaria o Bizum).
Devoluciones
El cliente tendrá derecho a la revocación del pedido solicitado según la Ley en un plazo de 14 días desde la recepción del mismo, previa comunicación a Piola.shop.
Los productos no deberán haber sido abiertos con el fin que el consumidor ejerza el derecho de retractación.
En caso de ejercitar el presente derecho de desistimiento, serán por cuenta del cliente los gastos de devolución y los desperfectos sufridos por el producto o mercancía.
El derecho a devolución no será de aplicación a aquellos productos que por razones de higiene u otras excepciones legalmente contempladas no sean susceptibles de devolución.
Piola.shop no aceptará desgaste del producto debido a su prueba para tomar una decisión sobre su adquisición definitiva. Para realizar una devolución el cliente debe tener en cuenta lo siguiente:
No se admiten devoluciones en productos de uso personal o íntimo por cuestiones de higiene dada la naturaleza de los mismos.
El cliente en ningún caso podrá devolver el género a portes debidos a la dirección facilitada por www.piola.shop
El producto a devolver debe estar en su estado original, sin haber sido utilizado o manipulado, y debe llegarnos en perfectas condiciones y en su embalaje, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso. El coste del envío hasta nuestros almacenes corre a cargo del cliente.
En todos los casos, la devolución del importe se realizará a un número de cuenta bancaria de la persona que realizó el pedido en un plazo máximo de 10 días desde la recepción del producto en nuestros almacenes.
¿Cómo devolver un pedido online?
1 – Contacta con nosotros mediante correo a info@piola.shop o al teléfono 628 24 10 03 veremos tu caso según el apartado devolución de los términos y condiciones.
Para el email es necesario que nos escribas:
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- Número de pedido
- Motivo de la devolución
- Correo electrónico del pedido
2 – Tras haber contactado con nosotros deberás envíar tu paquete a la dirección Av. María Guerrero, 80A, 11300 La Línea de la Concepción, Cádiz
3- Una vez recibido el pedido y si cumple los términos y condiciones de devoluciones procederemos a su devolución por el medio de pago que se realizo el pedido.
